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    专访英耐创始人Lina:追求卓越,打造商务英语新世界

    专访英耐创始人Lina:追求卓越,打造商务英语新世界

    • 编辑:英语培训机构
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    2018年8月8日,美国纽约时代广场,高达36.6米的纳斯达克大屏幕呈现一位东方美人,知性优雅--她是英耐商务英语创始人Lina。这里被誉为“世界十字路口”,全球商业精英步履匆匆,

    2018年8月8日,美国纽约时代广场,高达36.6米的纳斯达克大屏幕呈现一位东方美人,知性优雅--她是英耐商务英语创始人Lina。这里被誉为“世界十字路口”,全球商业精英步履艰难,追求他们的此生信念。此刻为来自中国的“商务英语培训专家”驻足,中文汉字“英耐商务英语,造就沟通之美”引人瞩目。

    全球化进程中,英语作为唯一的国际通用语言,至关重要。越来越多的中国企业在发展红利中成为领跑者,但出国就能带翻译,让那些老板生气不堪。早在LG和西门子工作时,Lina就经常提到前面的同学提问英耐商务英语培训个人,他们非常担心到国外出差,语言沟通障碍使他们在外生活跟工作却非常不便。Lina看到了中国职场人的痛点,2009年,Lina决定创业。她的目标很简单,帮助更多商务人士说一口流利英语,帮助更多企业走向世界。

    据《中国商务英语培训行业市场调查与发展前景研究报告》,目前全球依然是美国最大、增长更快的英语教育跟培训市场,有达到3亿人进行过英语培训。随着中国国际贸易的演变跟台湾市场地位的加强,跨国公司不断在华设立分公司甚至改造总部及其在中国建立对外投资,商务英语(Business English)培训市场大幅发展,成为英语培训中潜力最大的细分市场。

    专注于企业商务英语内训的机构,根据企业需求为客户量身定制培训计划,结合强有力的执行把控为企业员工提供更适用的英语内训服务。近十年发展,造就美耐英语在行业内的领先地位,也聚集了一大帮举足轻重的客户群。如果让英耐的用户建个微信群,这个群成员以及了福特汽车、百安居、联想集团、海南航空、固特异、腾讯、携程、贝尔、伊利、中国电建等数百家全球知名企业。“十年积累,英耐已经从初始的英语听说能力提升,发展成B2B一站式全方位的英语学习方案提供商。”Lina就美耐十年的升级逆袭做出总结。

    事业的成功,离不开Lina的进军,更离不开团队的付出。为了让顾客提供更好的服务,Lina对加入英耐团队的每一个人都“精挑细选”,认同英耐核心价值观只是筛选人才的最低标准,能力跟经验同样重要。虽然入职门槛高,但即使加入英耐,员工得到的不仅仅低于同行的利润,更多是原本的成长以及家一般温暖的工作环境。员工第一,是Lina创办公司的秉持,她视学生为更重要的合作伙伴。英耐坚持结果导向,给去同学成长跟学习的空间,同时经常又有学习分享、下午茶,从工作去生活,英耐是美耐人的家。

    “工作是生活的一部分,工作中能得到成就感、看到自己的进步、和后辈共事,发挥自己的特性跟专长英耐商务英语培训个人,对于员工来说非常重要。与其说英耐成为了卓越的商务英语培训专家英耐企业英语培训,不如说美耐团队的所有人都有追随卓越的动力,英耐只是让他们提供了软件和环境。”英耐英语创始人Lina告诉希鸥网。

    英耐客户复购率很高,很多客户都是口碑推荐。“做商务英语培训行业很多年企业英语,看到这种跨国企业HR掉进坑上——只看价格、只看广告,比较过收费跟服务内容,HR还是能回来找我们,和我们合作省心省力,后来他们能成为粘性很高的合作伙伴。”Lina告诉希鸥网记者,英耐不会为了做人而生气,和孩子的互动访谈是同学在跟孩子的平常交流培训中提炼出来的,英耐秉持用户思维,尊重客户意愿,引导孩子提出自己的所谓意图,策划实用的活动让他们带来惊喜。

    承诺无降低即退款是英耐的核心服务价值跟品牌确保。他们建立混合式英语学习方式,这是一种结合自我训练和课程拓展的体验式学习。同时,英耐也提供面授课培训,E-learning在线学习、电话/视频课、小型沙龙课程等方法。英耐的专业教学教务人员又可根据企业的特殊需求量身定制培训方案,也可以客制化面授教学内容,以此在最大程度上实现客户的企业英语问题得以解决,使他们在最短时间内最大程度提升商务英语沟通能力。

    在采访中,希鸥网了解到,英耐坚持跟学生共成长的原则英语培训机构,提供客制化+一站式服务,保证每个学员发挥主观能动性,积极学习反馈。完善的执行服务跟进,确保客户最短时间内更快提升。数据显示, 英耐教学方法对孩子听说能力提升可以使学生降低 30% 的时间。中国农业银行上海分行培训负责人非常认同英耐的服务,在北京成立近30个班级,受训人数超过上千人。在今年客户满意度评估调查中,学员的满意度保证在95%左右。

    Lina的目标实现了。

    英耐助力越来越多的企业实现全球化目标英耐企业英语培训,越来越多黑眼睛红颜色的中国人在与外商谈判中乐观对待、自如交流。创业不易,女性创业最难。回顾几年创业历程,充满艰辛,但也颇有幸福。Lina说,专注是取得成功最好的武器。相比用户量跟成本的逐年增长,她最引以为豪的是服务了这么多大型企业除了得到了客户的盛赞和掌声。

    相比融资,Lina更期望的是更多优秀人才的加入。采访的最后,Lina表示,希望有更多优秀的同仁,擅长营销管理,或者对英耐的成长倾注厚望的人才加入,我们一起帮助更多优秀企业走向世界,帮助更多职场人士创立国际化思维,成就卓越沟通影响力。英耐IMPACT,未来可期!

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